Amazonで「荷物が指定日に届かない」「再配達の連絡ができない」など配送トラブルで困っている人多いですよね！
ヤマト運輸以外の沢山の業者さんと提携しているため、そのようなことになっているようです。
そこで、配送先がデリバリープロバイダになっていた場合、
トラブル回避として購入時に宅配ボックス指定にするにはどうしたらいいか、再配達になった場合の問い合わせ（連絡先）、配送状況はどこでわかるのかをまとめてみましたので御覧くださいね。
現在では問い合わせ先に関する問題は改善されていますが、代わりに「delivery provider contact」などの詐欺SMSが増えています。
最新の注意点はこちらの記事で解説しています。
Amazonで再配達を依頼したい時、デリバリープロバイダの連絡先（問い合わせ）は？
まず知りたいのが、デリバリープロバイダの連絡先（問い合わせ）ではないでしょうか！
再配達・荷物の問い合わせ:
- 電話（自動音声）: 0120-899-068（フリーダイヤル）
- オンライン: Amazon注文履歴から「配送状況を確認」をクリック
トラブル・遅延の相談: - Amazonカスタマーサービス（チャット）
不在票がある場合：
-
アドバイス： 基本的には共通ダイヤル（0120-899-068）で受け付けていますが、地域によっては「不在票に記載された直通携帯番号」への連絡が最も早いこともあります。
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「もし不在票にドライバーさんの直通電話番号が書かれていれば、そちらにかけるのが最短で再配達してもらえるコツです！」
デリバリープロバイダの業者は？
TMG、SBS即配サポート、札幌通運、丸和運輸機関、若葉ネットワーク、ギオンデリバリーサービス、ヒップスタイル、遠州トラック、ロジネットジャパン西日本
デリバリープロバイダ 配送中だったけど届かないことってあるの？
Amazon.co.jp はさまざまな配送業者と提携し、商品を発送しています。
「デリバリープロバイダ 」は、 Amazon.co.jpと提携している地域限定の配送業者の総称なのですが、その中のいくつかの業者がいろいろと問題になっているようです。
ネットでの荷物追跡で「配達中」となっていたので、自宅で最終時間の21時まで待っていたのに来ない。
おまけに、追跡を見ると「不在のため持ち帰り」と表示されていたり。
来たとしてもインターホンも押さずに不在票が入っていたり、不在通知も入ってないこともあったとか。
お金を出して購入した商品が手元に届かないって、不安ですよね！
これまでの当たり前が当たり前ではなくなってきていますよね！
もし購入時に運送会社が「デリバリプロバイダ」となっていた場合は、
予め「コンビニ受取」にするか、不在時は宅配ボックスに入れてもらうよう設定しておくとよいです。
宅配ボックスを指定する場合は、予め「置き配指定」ができる場合があります。
地域によっては、「置き配指定」を利用することができるので、在宅していても不在票が入っていたりして持ち帰られるよりはいいですよね。
置き配指定は、在宅・不在にかかわらず、指定した場所に商品を配達し、サイン不要で配達完了になるサービスです。
対象になる商品の場合、注文確定時に、お届け先住所の下に置き配指定のリンク（商品の配達場所を指定）が表示されるので、
そこで設定してください。
商品の配達場所は、 宅配ボックス、玄関、ガスメーターボックス、車庫、自転車のかご、建物内受付/管理人を選択できます。
注文後も、注文履歴に置き配指定のリンクが表示されている場合は、変更が可能です。
ただし、以下の場合は設定できません。
- 郵便ポストに投函可能な梱包で発送された商品
- 置き配に対応していない配送業者が商品を配達する場合
詳細は、アマゾン公式サイトへ
👇️再配達の手間を減らすために、私はこの『置き配バッグ』を使い始めてからストレスが減りました。
近年は問い合わせ先よりも、詐欺SMSの被害が増えています。
詳しくはこちらの記事で解説しています。
デリバリープロバイダの再配達は何時まで依頼できる？
自動音声受付とネットでの依頼は、24時間対応。
TMG(デリバリープロバイダ)の再配達をコンビニ受け取りにしたい時は？
在宅していたのに不在通知が入っていたり、配達されていないのに配達済になっていた場合、不安なので受け取り方法を変更したいですよね！
うっかりデリバリプロバイダの配送にして購入してきちんと受け取れなかった時は、「コンビニ受取」に変更するのがおすすめです。
再配達依頼は、不在票が入っていればそこに書いてある電話番号にかけてみる。
直接ドライバーに電話がつながらない時は、
電話： 0120-899-068 (フリーダイヤル）
宅急便の配送で荷物の受け取りを安心に行えるグッズを探してみましたよ！
荷物の受け取りをもっと楽に、安心にする便利グッズ
「急な外出で荷物を受け取れなかった」「何度も再配達を頼むのが心苦しい……」 そんなストレスを解消してくれる、玄関に一つあると心強いアイテムをご紹介します。
「何度も再配達を依頼するのは、お互いに心苦しいですよね。
私は最近、[置き配バック] を使い始めてから、時間を気にせず外出できるようになり、配送員さんへの申し訳なさも消えて本当に楽になりました！」
1. 再配達の手間をゼロに！「置き配バッグ」
工事不要で玄関のドアノブに吊るすだけの「OKIPPA（オキッパ）」などが人気です。これがあれば、お風呂に入っている時や買い物に出かけている時でも、配送員さんに気兼ねなく荷物を預けられます。
「荷物を受け取った後の伝票、そのまま捨てていませんか？
[個人情報保護スタンプのリンク] なら、ひと塗りで住所を隠せるので、防犯対策として玄関に一つ置いておくと安心ですよ。」
2. 防犯対策に！「個人情報保護スタンプ」
届いた荷物の伝票、そのまま捨てていませんか？住所や氏名をひと塗りで隠せる「ケシポン」などのスタンプがあれば、シュレッダーの手間も省けて安心です。玄関に置いておくと、開封してすぐ処理できるので本当に便利ですよ。
3. 玄関での開封がスムーズに！「ダンボールカッター」
カッターを持ち出すのは面倒ですが、玄関専用の「ダンボールカッター」をマグネットでドアに貼っておけば、届いたその場でサッと開封できます。中身を傷つけにくい設計なのも嬉しいポイントです。
４．スマートインターホン（Ringなど）：
５．防犯ステッカー・プレート：
６．戸建て用・マンション用 宅配ボックス
配送員さんも、私たち受け取り側もちょっとした工夫でお互いの負担がグッと減ります。
ぜひチェックしてみてくださいね！
デリバリープロバイダ再配達のまとめ
再配達・荷物の問い合わせ:
- 電話（自動音声）: 0120-899-068（フリーダイヤル）
- オンライン: Amazon注文履歴から「配送状況を確認」をクリック
トラブル・遅延の相談: - Amazonカスタマーサービス（チャット）
不在票がある場合：
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アドバイス： 基本的には共通ダイヤル（0120-899-068）で受け付けていますが、地域によっては「不在票に記載された直通携帯番号」への連絡が最も早いこともあります。
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「もし不在票にドライバーさんの直通電話番号が書かれていれば、そちらにかけるのが最短で再配達してもらえるコツです！」
配送状況などのお問い合わせは、アマゾン公式へ
不安な時は、再配達の受取りをコンビニ受取りにしてみるのもおすすめです。
マンション等で宅配ボックスがある場合は、購入時に宅配ボックスを予め指定できる場合もありますので、利用してみてくださいね。
ご参考になれば幸いです。
最後までお読みいただきありがとうございます。
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